Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Zelesta bestelling en onze producten.
Wat is de levertijd van mijn Zelesta bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik mijn dekbed het beste wassen?
Onze dekbedden zijn ontworpen voor optimaal onderhoudsgemak. Je kunt ze wassen op 40 graden in de wasmachine en ze mogen op een lage temperatuur in de droger. Een dekbedovertrek is niet nodig!
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Zelesta bieden we gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland en België bij een bestelwaarde boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een klein vast tarief.
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, we bieden een bedenktijd van 30 dagen. Mocht je niet volledig tevreden zijn, dan kun je het product in de originele staat en verpakking naar ons retourneren voor een volledige terugbetaling.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten van Zelesta geschikt voor mensen met allergieën?
Absoluut. Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige, anti-allergene materialen die de groei van huisstofmijt en bacteriën tegengaan, ideaal voor een gezonde nachtrust.