Retourneren & Ruilen
Bij Zelesta streven we naar een perfecte nachtrust; mocht je nieuwe aankoop toch niet naar wens zijn, dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst probleemloos aan ons retourneren.
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om je retourzending te registreren.
Verpak het product
Plaats het ongebruikte product in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle labels nog bevestigd zijn voor een snelle afhandeling.
Verstuur het pakket
Download je verzendlabel via het portaal, plak het op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt naar keuze.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing